春風(fēng)拂面，萬(wàn)物復(fù)蘇。為切實(shí)守護(hù)春季城市顏值，破解市容環(huán)境管理中的“堵點(diǎn)”與“亂點(diǎn)”，近日，浙江省寧波市鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局首南中隊(duì)以精細(xì)化管理為抓手，在轄區(qū)開(kāi)展市容秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，以規(guī)范管理與貼心服務(wù)并重，以專(zhuān)業(yè)與耐心推動(dòng)城市文明“歸位”。

圖為執(zhí)法人員幫助商戶(hù)規(guī)范門(mén)前經(jīng)營(yíng)秩序

門(mén)前“精”整治，清理占道經(jīng)營(yíng)維護(hù)街區(qū)秩序

商鋪門(mén)前秩序是展現(xiàn)城市文明的直觀“窗口”。行動(dòng)中，執(zhí)法人員深入街面商鋪區(qū)域，對(duì)沿街商戶(hù)“門(mén)前三包”落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。

“您好，這些桌椅擺在門(mén)口，店門(mén)口的環(huán)境看著就亂了。咱們一起維護(hù)好門(mén)前環(huán)境，顧客看著舒心，生意才能做得更長(zhǎng)久?！贬槍?duì)部分早餐店將桌椅板凳隨意擺放在門(mén)口、超市在店外堆放貨物等占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，執(zhí)法人員堅(jiān)持宣傳教育與規(guī)范管理相結(jié)合，耐心勸導(dǎo)其清理占道物品，使其自覺(jué)參與到城市環(huán)境維護(hù)中。

圖為執(zhí)法人員清理違規(guī)擺放于人行道的廣告牌

街面“實(shí)”整改，整治違規(guī)廣告保障通行安全

城市管理，既要管住“亂象”，更要溫暖民心。在巡查過(guò)程中，針對(duì)個(gè)別商戶(hù)在店外人行通道違規(guī)擺放落地廣告牌、阻擋人行通道的現(xiàn)象，執(zhí)法人員兼顧情理與法理，耐心幫助商戶(hù)落實(shí)整改。

“您好，這個(gè)廣告牌放在這里會(huì)影響行人通行，老人小孩路過(guò)容易磕碰，咱們挪到店里墻面上，既能打廣告，又不礙事兒，多好。”遇到不理解規(guī)定的商戶(hù)，執(zhí)法人員上前耐心解釋相關(guān)規(guī)定，并協(xié)助商戶(hù)將廣告牌搬回店內(nèi)，用貼心服務(wù)化解抵觸情緒，切實(shí)維護(hù)街面人行通道暢通，守護(hù)行人通行安全。

圖為執(zhí)法人員與工地項(xiàng)目經(jīng)理溝通工地外圍非機(jī)動(dòng)車(chē)停放問(wèn)題

工地“暖”服務(wù)，規(guī)范停車(chē)秩序兼顧民生需求

施工工地周邊，是市容秩序管理的難點(diǎn)區(qū)域。首南街道在建工程項(xiàng)目較多，管理難度較大。如在金辰建設(shè)項(xiàng)目工地旁，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分工人因?yàn)樯舷掳鄷r(shí)間緊張，將非機(jī)動(dòng)車(chē)隨意停放在未劃框的人行道上，不僅堵塞通道，又影響市容環(huán)境。

為著力解決這一難題，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行文明停車(chē)勸導(dǎo)。同時(shí)，第一時(shí)間督促施工方同步加強(qiáng)管理教育，安排內(nèi)部專(zhuān)人引導(dǎo)，從源頭上規(guī)范停車(chē)秩序，在保障了人行道暢通的同時(shí)一并解決了工人停車(chē)難的問(wèn)題。

春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。首南中隊(duì)將進(jìn)一步加大日常巡查和監(jiān)管力度，將執(zhí)法與服務(wù)深度融合，用“耐心+細(xì)心”鞏固整治成效，推動(dòng)轄區(qū)市容環(huán)境秩序持續(xù)向好，讓春日的街巷更整潔、城市秩序更規(guī)范、市民生活更舒心。（吳慧琴 吳余）