“多虧了中隊(duì)、社區(qū)和物業(yè)一起幫忙，既拆了違建，又保住了裝修，這下心里踏實(shí)了！”近日，在浙江省寧波市北侖區(qū)梅山街道的某小區(qū)業(yè)主看著自家恢復(fù)整潔的露臺(tái)，對(duì)“綜合執(zhí)法+社區(qū)+物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制豎起了大拇指。

為將違建問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，梅山街道以“‘兩違’專項(xiàng)巡查隊(duì)伍+執(zhí)法中隊(duì)片區(qū)組隊(duì)伍+社區(qū)網(wǎng)格員”三重保障組建巡查隊(duì)伍。專項(xiàng)巡查隊(duì)伍對(duì)各自責(zé)任區(qū)開展“地毯式”排查，重點(diǎn)盯防違建高發(fā)區(qū)域，執(zhí)法中隊(duì)片區(qū)組在開展日常巡查工作中兼顧違建巡查工作，社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍則發(fā)揮“人熟、地熟”優(yōu)勢(shì)，通過(guò)居民反映、群眾投訴、物業(yè)反饋等方式搜集線索，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并上報(bào)苗頭性問(wèn)題。

圖為執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)答疑普法

針對(duì)治理中“發(fā)現(xiàn)難、溝通難、處置難”的問(wèn)題，梅山街道綜合執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合屬地社區(qū)、小區(qū)物業(yè)建立“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制：綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)政策解讀、制定拆除方案，明確“哪些能保留、哪些不能建”；屬地社區(qū)充分發(fā)揮“橋梁”作用，做好業(yè)主與部門、物業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)；小區(qū)物業(yè)承擔(dān)施工監(jiān)督工作，配合拆除團(tuán)隊(duì)開展施工，在拆除違建過(guò)程中保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊公共設(shè)施的完整。三方各司其職、形成合力，讓治理更高效、更精準(zhǔn)。

此前，某業(yè)主在裝修時(shí)擅自現(xiàn)澆房屋在原有露臺(tái)上，被巡查發(fā)現(xiàn)后上報(bào)。綜合執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員協(xié)同社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員第一時(shí)間上門。執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員明確告知露臺(tái)上現(xiàn)澆的房屋必須即刻拆除；社區(qū)工作人員則同步跟進(jìn)，一方面安撫王先生情緒，另一方面協(xié)調(diào)鄰里意見，避免矛盾升級(jí)；物業(yè)工作人員主動(dòng)承擔(dān)“監(jiān)工”角色，在拆除違建時(shí)指導(dǎo)其做好規(guī)范區(qū)域的成品保護(hù)。王先生說(shuō)，在大家的幫助下，用7天就完成了違建拆除。

以該案例為契機(jī)，街道綜合執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)在小區(qū)開展“兩違”治理宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳單、張貼案例展板、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，向周邊業(yè)主普及相關(guān)政策。“以前總覺得‘搭一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系’，現(xiàn)在才知道違建不僅違法，還會(huì)影響鄰里關(guān)系?！毙^(qū)業(yè)主李女士在聽完宣傳后，主動(dòng)放棄了私自搭建的想法。

今年以來(lái)，北侖區(qū)已處置新增“兩違”110宗，將繼續(xù)深化“執(zhí)法+服務(wù)”模式，讓“兩違”治理既有力度，更有溫度，為居民營(yíng)造安全、整潔、和諧的居住環(huán)境。（顧焯惟 潘建吉）