法治日報全媒體記者 韓宇

開具無犯罪記錄證明是公安機關(guān)的一項高頻服務事項，關(guān)系人民群眾日常就業(yè)、升學、參軍、出國（境）等諸多場景。

遼寧省公安廳刑偵總隊將優(yōu)化此項工作作為提升政務服務水平的重要抓手，于今年3月17日推動全新系統(tǒng)正式上線運行，實現(xiàn)了從“人工逐個查、多級流轉(zhuǎn)批”向“系統(tǒng)自動辦、一鍵智能審”的歷史性跨越，標志著遼寧省該項政務服務線上辦理從一個工作日辦結(jié)邁入“即申即辦、坐等可取”和市內(nèi)通辦的全新階段。

一方面提高服務效能，實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。截至目前，全省共受理無犯罪記錄證明開具申請52.5萬余件，其中線上申請33.6萬余件，占比64%。通過數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)“一鍵審核、即時反饋”，線上已智能自動辦結(jié)25.8萬件，平均辦理時長從原來的1個工作日壓縮至“分鐘級”。

另一方面提升便民體驗，實現(xiàn)“暖”的升級。群眾在工作日內(nèi)只需通過“遼寧公安App”即可隨時隨地提交申請，電子證明與紙質(zhì)證明具有同等法律效力，真正實現(xiàn)了“零跑腿、在線取”。例如，朝陽縣公安局助力企業(yè)發(fā)展，遼寧華鋯新材料有限公司數(shù)十名外派員工因拓展業(yè)務急需無犯罪記錄證明，通過線上申請，幾分鐘內(nèi)即收到證明，獲企業(yè)和員工高度贊譽。

下一步，遼寧省公安廳刑偵總隊將結(jié)合遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺重構(gòu)，進一步優(yōu)化跨區(qū)域業(yè)務流轉(zhuǎn)規(guī)則，推動實現(xiàn)全時段、全省域“立等可取”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿。同時，依托多元媒體矩陣開展專項宣傳，制作通俗易懂的辦事指南和短視頻，重點向老年人、外來務工人員等群體推廣，提高線上渠道知曉率和利用率，以更優(yōu)的流程、更快的速度、更好的服務，為全力打造營商環(huán)境最佳口碑省貢獻公安力量。