法治日報(bào)全媒體記者 周孝清

5月19日，由江西省委政法委宣傳處等舉辦的2026年“贛法云·走基層”（黨委政法委系統(tǒng)）采風(fēng)活動在景德鎮(zhèn)市拉開帷幕。

為期四天的采風(fēng)活動中，《法治日報(bào)》記者與來自全省政法系統(tǒng)的政法網(wǎng)絡(luò)“大V”、宣傳骨干及其他受邀記者齊聚景德鎮(zhèn)開展調(diào)研采訪，近距離感受瓷都的“治”慧魅力，深度解碼該市平安建設(shè)、法治建設(shè)的生動實(shí)踐和鮮活樣本。

以特色治理彰顯城市品格

“前月浮梁買茶去”，白居易筆下的詩句讓浮梁茶的清香穿越千年。如今，這縷茶香飄進(jìn)了“茶語連心”暖心室，成為基層矛盾糾紛調(diào)解的“溫潤良方”。

5月20日上午，走進(jìn)浮梁縣浮梁鎮(zhèn)司法所矛盾糾紛化解“茶語連心”暖心室時(shí)，調(diào)解員正端著茶杯，給幾名因土地糾紛而來的村民講解法規(guī)?！跋群缺?，消消火。”調(diào)解員的聲音溫和，讓原本情緒激動的村民漸漸平靜下來。

浮梁鎮(zhèn)司法所所長孫靈敏介紹說，今年以來，該鎮(zhèn)從浮梁茶文化中汲取社會治安綜合治理智慧，探索將“茶道禮儀”等特色文化引入矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，打造更具多元、更為高效、更具浮梁味道的人民調(diào)解特色品牌——“茶語連心”。調(diào)解室成立后，矛盾糾紛化解率顯著提升。

在景德鎮(zhèn)，以“護(hù)瓷”為名的特色治理品牌頗為亮眼。

為更好地發(fā)揮司法守護(hù)瓷都文脈的作用，景德鎮(zhèn)珠山區(qū)人民法院于2020年8月成立竟成法庭，集中審理全市轄區(qū)內(nèi)行政、刑事知識產(chǎn)權(quán)案件以及訴訟標(biāo)的額在100萬元以下的一審民事知識產(chǎn)權(quán)案件。該法庭與派出所、司法所定期召開聯(lián)調(diào)會議，聯(lián)動“謝芳調(diào)解工作室”等構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)大保護(hù)格局。三年來，審結(jié)知識產(chǎn)權(quán)案件1500余件。

珠山區(qū)陶源谷，是一個(gè)集陶瓷文化傳承、藝術(shù)創(chuàng)作交流、休閑旅游體驗(yàn)于一體的綜合性旅游度假區(qū)，年均接待游客400萬余人，節(jié)假日客流高峰尤為突出。景德鎮(zhèn)市公安局珠山分局用一套“組合拳”，讓游客的急難愁盼問題在多元共治的春風(fēng)里悄然消融。

珠山公安分局湖田派出所民警胡景亮介紹，根據(jù)景區(qū)外籍人員聚集的特點(diǎn)，該所緊扣“智慧警務(wù)、便民服務(wù)”工作理念高標(biāo)準(zhǔn)打造了陶源谷警務(wù)站，多部門協(xié)同治理民宿行業(yè)，為轄區(qū)群眾和游客營造放心、安全的旅游環(huán)境。

瓷都有“檢”，守護(hù)匠心。為保護(hù)陶瓷文化遺產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)，景德鎮(zhèn)市人民檢察院于2023年6月建立實(shí)體化運(yùn)營的檢察機(jī)關(guān)涉陶瓷文化遺產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)部門——陶瓷文化和知識產(chǎn)權(quán)檢察保護(hù)中心，整合四大檢察業(yè)務(wù)，集案件辦理、專家咨詢、便捷服務(wù)、普法宣傳多功能于一體，實(shí)現(xiàn)陶瓷文化遺產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)檢察保護(hù)“一中心通辦”。

“景德鎮(zhèn)因地制宜創(chuàng)新服務(wù)與多元共治，既守護(hù)了千年瓷都的文化根脈，也提升了城市的軟實(shí)力?！币晃徊娠L(fēng)團(tuán)成員這樣評價(jià)。

用心用情筑牢基層平安防線

“熱心交流引導(dǎo)、真心溝通心理、耐心傾聽記錄、愛心幫助化解、恒心凝聚合力、誠心解決問題……”走進(jìn)昌江區(qū)新楓街道“錦芝調(diào)解工作室”，墻上掛著的吳錦芝的“六心六零工作法”格外醒目。

從景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)新楓街道韭菜園社區(qū)黨支部書記到新楓街道司法所人民調(diào)解員，吳錦芝扎根基層27年。作為“錦芝調(diào)解工作室”負(fù)責(zé)人，她用腳步丈量民情，用真心化解矛盾，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)零距離、共駐共建零障礙、安全事故零隱患、關(guān)愛幫扶零缺失、社情民意零盲點(diǎn)、鄰里之間零隔閡。因工作能力突出，她先后獲評“全國巾幗建功標(biāo)兵”“江西省調(diào)解先進(jìn)個(gè)人”“江西省法治人物”等稱號。

不久前，新楓街道韭菜園社區(qū)藥化小區(qū)居民王某被鄰居張某的狗咬傷，雙方為賠償爭執(zhí)不休。吳錦芝接到居民求助后，立刻趕到現(xiàn)場，拉著張某聊起家常：“你平時(shí)最講道理，養(yǎng)狗也是好心，但咱得文明養(yǎng)，傷了人，多心疼?！彪S后，她又轉(zhuǎn)頭安慰王某：“咱先把疫苗打了，身體要緊，我來幫你協(xié)調(diào)?！币环菩闹酶沟膭裾f，最終讓張某主動同意賠償。

與吳錦芝的溫情守護(hù)不同，昌江公安分局的民警則在另一個(gè)戰(zhàn)場與犯罪分子斗智斗勇。該分局牢固樹立“小案不小看、小案不小辦”的工作理念，聚焦入室盜竊、店面被盜、電動自行車被盜等民生侵財(cái)案件，建立快偵快破工作機(jī)制、深化合成作戰(zhàn)、科技賦能、所隊(duì)聯(lián)動。該分局“小案小破”成績連續(xù)三年穩(wěn)居全市第一。

“我們要以‘錦芝調(diào)解工作室’為樣板，把矛盾化解在社區(qū)樓棟；以‘小案小破’為抓手，把平安守護(hù)在群眾身邊。唯有讓老百姓的‘煩心事’變成‘放心事’，才能讓平安成為瓷都最鮮亮的底色?！辈瓍^(qū)委常委、政法委書記翁韶華說。

以群眾自治激活治理動能

漫步樂平市洎陽街道，煙火蒸騰的街巷間涌動著蓬勃的治理力量：“幫幫團(tuán)”志愿者身著醒目的藍(lán)馬甲，在社區(qū)角落耐心調(diào)解糾紛；快遞小哥騎著電動自行車穿梭往來，敏銳排查著身邊的安全隱患，他們共同織就一道絢麗的風(fēng)景線。

“幫幫團(tuán)”這支由退休黨員、社區(qū)干部、熱心居民組成的隊(duì)伍，平均年齡62歲，卻成了街道治理的“主力軍”。經(jīng)過多年的發(fā)展，從1個(gè)社區(qū)、十幾名熱心人，發(fā)展成如今擁有2000余名團(tuán)員、覆蓋城區(qū)25個(gè)社區(qū)的樞紐型社會組織，并逐步向鄉(xiāng)村發(fā)展。

樂平市綜治中心負(fù)責(zé)人介紹，“幫幫團(tuán)”服務(wù)內(nèi)容從初始零散的衛(wèi)生整治、安全保衛(wèi)等升級為糾紛調(diào)解、治安巡防等；服務(wù)對象從“面向小區(qū)居民”拓展為“面向社會大眾”，在社區(qū)治理中發(fā)揮了積極作用，如今已成為居民信賴的“自家人”。

城區(qū)街巷繁雜，固定巡查難以實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，是現(xiàn)代城市治理的普遍短板。樂平市于2019年組建“小蜜蜂快遞小哥志愿者協(xié)會”，更是走出了一條社會治安綜合治理的新路子。該協(xié)會將500余名快遞小哥發(fā)展成“流動網(wǎng)格員”。他們在送快遞過程中，及時(shí)上報(bào)路面破損、消防通道堵塞等問題。截至目前，上報(bào)治安隱患、環(huán)境問題等線索7000余條，閉合綜治網(wǎng)格閉環(huán)處置效率達(dá)98%。

“快遞小哥是社會治安綜合治理的一雙‘移動眼睛’，把他們組織起來，有效激活了平安建設(shè)的‘神經(jīng)末梢’?！睒菲绞行∶鄯淇爝f小哥志愿者協(xié)會會長李毛毛說。

從專業(yè)力量的精準(zhǔn)發(fā)力，到群眾自治的蓬勃活力，再到特色治理的人文關(guān)懷，景德鎮(zhèn)的社會治安綜合治理，正像一件件精美的陶瓷作品，在傳承與創(chuàng)新中綻放光彩。未來，隨著治理體系的不斷完善，這座千年瓷都必將在共建共治共享的道路上，走出一條獨(dú)具特色的治理之路，讓瓷韻更濃、讓民生更暖。