法治日報全媒體記者 余東明 《法制與新聞》記者 黃浩棟 

2月1日下午，上海市靜安區(qū)彭浦新村街道彭一小區(qū)格外熱鬧，一幢幢嶄新的高層樓房內(nèi)，居民們忙著貼窗花、添掛飾，準備迎接搬入新房后的第一個春節(jié)。 

“出門就是電梯，下樓就是花園，隔壁有醫(yī)院有菜場，還離地鐵這么近，這個新年過得老開心了！”七旬老人趙啟明是首批回遷居民，在這里生活了一個甲子的他迎來了又一個人生的春天。作為彭浦新村街道舊住房成套改造項目之一的彭一小區(qū)，于2020年底正式啟動，2025年7月完工，2110戶居民隨之陸續(xù)回遷。 

“全新社區(qū)需要更高水平的社會治理，我們要不斷創(chuàng)新，及時回應人民群眾的新期待、新要求?！迸砥中麓褰值傈h工委書記張麗珍說，彭浦新村街道堅持黨建引領(lǐng)，依托超大城市精細化治理的經(jīng)驗優(yōu)勢，讓基層治理更具溫度、更顯成效。 

彭一小區(qū)居委會主任呂貞向記者展示了一份“新家規(guī)”。她說，回遷工作展開后，裝修高峰隨之而來，《彭一小區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》的出臺，在裝修施工許可、建筑垃圾規(guī)范化清運、施工時間嚴控、公共設施保護等領(lǐng)域設置了清晰的邊界，彰顯了基層治理智慧。 

正是以居民回遷裝修為起點，彭浦新村街道打造了一個由社區(qū)居民廣泛參與、民主協(xié)商的社區(qū)自治新生態(tài)，鼓勵大家共繪美好藍圖，共創(chuàng)宜人社區(qū)。為此，彭浦新村街道創(chuàng)新數(shù)智治理，確保民生訴求“有人管、馬上辦”。 

記者看到，小區(qū)每棟大樓的大門上都貼有一個名叫“彭浦碼”的二維碼，手機掃一掃，立刻“跳出”物業(yè)報修、社區(qū)投訴、便民服務等諸多辦事平臺。 

“居民們發(fā)現(xiàn)綠化被破壞、垃圾亂堆放等情況，都可以掃碼反映。物業(yè)公司、居委會、街道房管辦等部門在后臺收到信息后可立即安排工作人員到現(xiàn)場處理，并及時上傳辦理結(jié)果?！眳呜懻f，“彭浦碼”實現(xiàn)了“網(wǎng)上有平臺、網(wǎng)下有隊伍，訴求線上傳、問題線下辦”的無縫銜接，實現(xiàn)精準治理。 

記者手記 

“在‘幸福居’過‘幸福年’，享受滿滿的‘幸福味’?！迸硪恍^(qū)的舊改回遷正是“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念的全新實踐，“有人管、馬上辦”的民生服務則是基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的生動詮釋。彭浦新村街道牢記為人民謀幸福的初心使命，不斷優(yōu)化創(chuàng)新基層治理新方法，持續(xù)提升老百姓的幸福感和滿意度，成為這個新年最靚麗的一道風景。