□　本報記者　趙紅旗

□　本報通訊員 王 娜

春日的河南省新密市伏羲山景區(qū)層巒疊翠，游客歡聲笑語，人流如織。

4月初，李女士帶年幼的孩子在這里游玩，孩子在用草喂兔子時，手指被咬傷。事后，景區(qū)主動承認自身存在過錯，但李女士愛子心切，要求過高賠償。新密市人民法院米村人民法庭聞訊后，迅速啟動矛盾糾紛就地化解機制，依托景區(qū)特約調解員，從法理與情理雙重角度耐心釋明景區(qū)作為經營者應盡的安全保障義務，同時引導李女士理性計算實際損失。經多輪溝通，雙方達成調解協(xié)議，景區(qū)當場賠付到位，糾紛得以實質化解。李女士頗有感觸地說：“這里景美人好，還有法官快速處理糾紛，值得一游?！?/p>

米村法庭是新密市人民法院精心打造的旅游巡回法庭，集中辦理涉旅游景區(qū)案件，精準預防、高效解紛護航景區(qū)發(fā)展、游客安全。

新密地處秦嶺余脈與華北平原交會淺山丘陵帶，地跨黃河、淮河流域，氣候溫和、河湖棋布，呈現(xiàn)“三山環(huán)抱一平原、兩水映帶匯雙洎”的生態(tài)景觀。近日，新密市人民法院院長郭紅偉向《法治日報》記者介紹說：“我們深化涉旅游景區(qū)矛盾糾紛源頭治理、綜合治理，依法維護文旅市場秩序，通過把轄區(qū)旅游景點較多的米村法庭打造成旅游巡回法庭，促進文旅市場矛盾糾紛化解力顯著提升，為守護文旅產業(yè)高質量發(fā)展夯實法治根基?！?/p>

米村法庭踐行“黨建+網格+法庭”訴求閉環(huán)機制，在景區(qū)重點區(qū)域常態(tài)化開展糾紛排查、法律咨詢、訴調對接，加強景區(qū)風險隱患防范、及時回應群眾關切，將司法服務延伸到景區(qū)一線。庭長李丹輝說：“我們堅持‘一景區(qū)一法官、一網格一干警’制度，將黨員法官下沉專屬網格，及時調處糾紛，查擺風險隱患?！?/p>

糾紛一旦發(fā)生，如何高效、公正地化解?面對游客關心的焦點問題，新密市法院指導旅游巡回法庭開通涉旅糾紛快調快審快結“綠色通道”，充分發(fā)揮網上訴訟服務中心作用，推廣涉文旅糾紛在線立案、在線調解、在線庭審等訴訟服務，努力實現(xiàn)“小事不出景區(qū)、大事不出旅程、矛盾不上交”，讓游客和文旅企業(yè)都感受到司法的速度與溫度。